Automatisches Abmelden per Link (Click 'n' Leave)
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Abonnenten sich von abonnierten Verteilerlisten abmelden können. Sie können zum Einen die bereits in den vorherigen Kapiteln erstellen Abmeldetemplates benutzen und einen Link im Newsletter auf diese Templates setzen. Dabei muss der Abonnent allerdings die Abmeldung bestätigen. Es ist also mindestens ein weiterer Klick notwendig. Wenn Sie in diesem Link die Email-Adresse des Abonnenten nicht übergeben, muss er diese auch noch zusätzlich eintragen. Das sind zusätzliche Schritte für den Abonnenten, um eine Abmeldung durchzuführen. Aus Marketinggesichtspunkten haben Sie in diesem Fall noch die letzte Möglichkeit den Abonnenten auf alternative Angebote hinzuweisen oder ihn am Abmelden zu hindern.
BACKCLICK unterstützt die Click 'n' Leave Funktion. Mit Hilfe dieser Funktion ist es Abonnenten möglich, durch einen Klick im Newsletter eine sofortige Abmeldung vorzunehmen. Durch das Einfügen der Variable $$UNSUBSCRIBE-LINK$$ im Newsletter, kann der Redakteur bestimmen, wo der Abmeldelink erscheint. Nachdem der Abonnent nun im empfangenen Newsletter auf den Link geklickt hat, öffnet sich ein Browserfenster und eine Bestätigung des BACKCLICK-Systems wird angezeigt. Wie auch bei der An-, Ab- und Ummeldung ist diese Bestätigung templatebasiert. Das bedeutet, dass Sie das Aussehen und die Meldungen in Ihrem eigenen Kundenlayout anzeigen lassen können. Da ein Abonnent auch auf mehreren Newslettern angemeldet sein kann, wird er beim Klick auf den $$UNSUBSCRIBE-LINK$$ nur von dem Newsletter der jeweiligen Verteilerliste gelöscht. Die angezeigte Abmeldebestätigung im Browser ist auch für jeden einzelnen Newsletter konfigurierbar. Bitte erstellen Sie HTML-Templates in Ihrem gewünschten Layout über die Webinterface-Templateverwaltung. In diesem Konfigurationsmenü können Sie nun eine Zuordnung der Templates zu den jeweiligen Verteilerlisten vornehmen. Speichern Sie diese Zuordnung ab und testen Sie den Erfolg, indem Sie einen Newsletter mit eingebettetem $$UNSUBSCRIBE-LINK$$ an einen Testverteiler senden, in dem sich auch Ihre Email-Adresse befindet. Klicken Sie nach dem Empfang des Newsletters auf den Link und kontrollieren Sie, ob das gewünschte Template erscheint. Sie haben die Möglichkeit, für jede Verteilerliste ein anderes Template zur Bestätigung der Abmeldung zu verwenden.
Das im Lieferumfang enthaltene Beispieltemplate hat die Template ID 8. Sie finden es in der Webinterface Templateverwaltung.
Sie können nun für jede Verteilerliste ein eigenes Template definieren. Im Menü Systemadministration -> Webinterface Templateverwaltung können Sie ein neues Template diesen Typs anlegen und testen.
Wenn Sie zu Beginn in Ihr Template folgenden TAG einfügen, wird der Abonnent automatisch nach erfolgreicher Anmeldung für einen Testnewsletter auf die angegebene URL zurückgeführt. Die Zahl "30" entspricht dabei der Anzahl an Sekunden, die verstreichen, bevor wieder zur Ausgangsseite "zurückgesprungen" wird.
Zeit bis zum Rücksprung:
<!--REFRESH:30-->
Innerhalb dieses HTML-Templates muss diesmal KEIN Formular angelegt werden. Da es sich bei diesem Template nur um eine Bestätigung des Abmeldevorganges handelt, müssen Sie jetzt nur noch zwei für BACKCLICK wichtige TAGs einfügen. Das ist zum einen folgende Fehlermeldung, die z. B. ausgegeben wird, wenn es die Verteilerliste nicht mehr geben sollte:
Sollte der Abonnent bereits von dieser Verteilerliste abgemeldet worden sein, können Sie folgende Fehlermeldung benutzen:
Durch den nachfolgenden TAG können Sie eine Erfolgsmeldung ausgeben, damit der Abonnent erfährt, dass er abgemeldet wurde.
Sie müssen anschließend nur noch definieren, bei welcher Verteilerliste welches Abmeldetemplate benutzt wird. Dafür machen Sie die entsprechenden Zuweisungen unter Verteilerlisten - Übersicht -> Verteilerliste editieren -> Auswahl des Templates 'Automatisch Abmelden'.