Ein Beispiel: Sie möchten einen Newsletter an eine Newsletterverteilerliste senden. Diese Liste umfasst 100.000 Abonnenten. Wenn Sie nun innerhalb dieses Newsletters an verschiedene Abonnenten verschiedene Betreffzeilen oder Textbausteine versenden möchten, um zu testen, ob zum Beispiel eine personalisierte Anrede im Betreff eine höhere Responserate hervorruft, so bietet Ihnen die Segmentierungsfunktion von BACKCLICK diese Möglichkeit.
Während der Eingabe des Newsletters unter Newsletter Redaktion -> Newsletter schreiben werden Sie gefragt, ob Sie diesen Newsletter segmentieren möchten und wenn ja, in wie viele Segmente dieser unterteilt werden soll.
Sollten Sie Ihren Newsletter in zwei Segmente teilen wollen, erhält während des Versandes des Newsletters der erste Abonnent einen Newsletter des Segmentes 1, der zweite Abonnent erhält den Newsletter des Segmentes 2 und der dritte Abonnent wiederum den segmentierten Newsletter des Segmentes 1. Und so wird bis zum Erreichen des letzten Abonnenten jeweils abwechselnd Segment 1 oder 2 zugestellt.
Insgesamt erhalten 50.000 Abonnenten Segment 1 mit der dazugehörigen Betreffzeile, dem entsprechenden Absendernamen und eventuell einem speziellen Textbaustein (Segmentcontentblock). Die anderen 50.000 erhalten die entsprechende Konfiguration des Segmentes Nummer 2.
Wie Sie diese Einstellungen beim Schreiben eines Newsletters vornehmen, wird in Kapitel Erstellen eines Newsletters erklärt. In unserem Beispiel sind es zwei Teile. Welcher Abonnent nun welches Segment bekommt, können Sie NICHT beeinflussen, da dies jeweils von der Reihenfolge/Abfolge der Abonnenten abhängt. Sollten Sie Informationen an spezielle Zielgruppen versenden wollen, die Sie vorher durch bestimmte Merkmale, wie Interesse oder Wohnort, eingegrenzt haben, benutzen Sie bitte den Zielgruppen-Newsletter in Verbindung mit der Zielgruppensuche.
Bevor Sie allerdings einen Newsletter segmentieren, sollten Sie wissen, wie sich die verschiedenen Segmente unterscheiden sollen. Möchten Sie nur die Betreffzeile und den angezeigten Absender verändern, ist es nicht nötig, Textbausteine für die eigentliche Email anzulegen. Sollten Sie allerdings Textbausteine verwenden wollen, müssen Sie diese zuerst in BACKCLICK anlegen. Dies wird im Menü Newsletter-Redaktion -> Segment-Content vorgenommen.
Abb. 11.7.7.1 - Segmentübersicht, editieren und löschen
Der oben genannte Menüaufruf gibt Ihnen eine Übersicht über die bereits im System vorhandenen Textbausteine (Segmentcontent). Diese können Sie nun löschen und/oder bearbeiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit der Erstellung eines neuen Segmentcontentblocks mit einem Klick auf den Button . Es öffnet sich eine Eingabemaske, in der zuerst ein Name für den anzulegenden Segmentcontentblock und dann der Inhalt des Contentblocks eingegeben werden sollte.
Abb. 11.7.7.2 - Segmentübersicht, editieren und löschen
Dieser Inhalt kann ein einfacher Text ohne jegliche Formatierung oder aber auch HTML-Code sein. Wir empfehlen Ihnen, bereits im Namen des Segmentcontentblocks einen Hinweis auf Text oder HTML zu geben (z. B. Name123 (Text) oder Name 321 (HTML)). Das erleichtert später die Auswahl beim Schreiben des Newsletters. Alle Segmentcontentblöcke, die Sie hier erstellen, werden Ihnen später beim Schreiben des Newsletters als Auswahlliste mit dem jeweiligen Namen des Segmentcontentblocks angezeigt.